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运维管理制度优化:确保IT系统稳定运行的关键策略
文章浏览阅读1.4k次,点赞38次,收藏25次。本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。
运维平台之能力管理系统建设
平台篇运维平台之能力管理系统建设 能力管理的建设就是数据化IT服务的能力 能力管理Capacity Managemenl应该是ITIL里面一个非常重要的概念, 有些人叫容量管理
ITIL 4 讲解:事件管理 (Incident Management)
文章浏览阅读4.7k次,点赞2次,收藏10次。本文详细介绍了ITIL 4框架下的事件管理,包括事件定义、管理范围、成功因素、流程及角色文化。
IT运维服务规范标准与实施细则_it基础设施标准规范有哪些
文章浏览阅读1.1k次,点赞11次,收藏24次。自我介绍一下,小编13年上海交大毕业,曾经在小公司待过,也去过华为、OPPO等大厂,18年进入阿里一直到现在。






