RPA（ Robotic Process Automation，机器人流程自动化）是一种生产力工具，允许用户配置一个或多个脚本（或称为“机器人”）

文章浏览阅读1.6k次，点赞21次，收藏25次。在现代企业的信息化建设中，云平台的运维管理已经成为提升IT服务效率和保障业务连续性的关键环节。

（1）实施ITSS标准或ITIL框架：ITSS作为一套IT运维服务领域的标准库和方法论，可为企业和运维人员提供有效参考