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ITIL 2011 -- 服务运营的5个流程简介 (上)
有个术语叫做ITSM（IT Service Management）IT服务管理，简单的来说它就是指对企业IT系统的规划、研发、实施和运营的管理，总得来说就是一个概念。
1年前
IT运维新纪元：融合ITSM与ITIL，打造高效运维管理体系
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8个月前