电商专员岗位职责(通用15篇)

电商专员岗位职责(通用15篇)

在生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编整理的电商专员岗位职责，希望对大家有所帮助。

电商专员岗位职责1

1、负责公司旗下姨吗网APP市场推广拓展的规划、组织、实施。

2、及时把握行业市场动态，不断优化市场拓展业务体系，并建立商务合作关系网络。

3、定期组织并策划相关的商务活动，并落实到商务合作的年度计划、季度计划及月度计划。

4、定期提交商务合作及业务拓展的'分析报告。

电商专员岗位职责2

电商运营主管岗位职责：

1、 熟悉公司各网上交易平台的运营环境、交易规则、负责网店的推广工作；

2、熟悉网店运营，各种营销工具，精通网络推广。

3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式；

4、跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营；

5、监测负责网店的运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪执行；

6、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护；

7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作；

8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作；

9、与各部门人员的沟通，全面负责整个团队的业绩考核工作。

电商运营主管的工作内容:

1、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；

2、每日监控的.数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；

3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作；

4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、协助经理制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标；

6、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。

电商专员岗位职责3

1、负责协助操作网站运营;

2、负责协助分析产品关键词排名，优化产品质量，产品P4P，橱窗，排名推广等;

3、负责协助运营培训课程的准备;

4、负责各项活动、宣传推广方案的设计、讨论和实施，并定期分析运营效果，调整推广方案;

5、管理维护公司付费平台和公司网站，配合服务商做好全网营销。

电商专员岗位职责4

职责：

1、担任售前客服工作，进行顾客咨询对应，掌握公司品类商品及卖点、型号；

2、学习总结及整理公司资料的数据分析以及软文发表，价格的制定策略，活动的提报等基础运营手段；

3、学习广告的投入，分析竞争品牌来制定商品策略，市场潜力调查，等大盘数据分析，向技巧型运营迈进；

4、参与公司自建电商、1688店铺运营。

5、参与公司平台的产品活动策划及效果评估分析；

6、配合其他部门做好活动策划工作，编写活动策划方案；

人员要求：

1、26—30岁，本科以上学历；

2、能熟练使用办公司软件、热爱电子商务行业；

3、良好的沟通表达能力，及执行力，头脑灵活，踏实肯干；

4、工作责任心及主动性强，具备团队协作精神，优秀的'学习能力与创新能力；

5、两年以上电商、微商、互联网或线下实体运营经验；

6、对2B电商平台具有浓厚的兴趣；

电商专员岗位职责5

1、接听客户咨询电话，为客人推荐产品。

2、负责在线客户的主动咨询服务。给出专业的.建议并推荐合理的方案并签约。

3、对客户需求进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户。

4、寻找团队信息并跟踪，全面解答客户咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易。

5、负责大客户维护，根据客户需求制定方案。全程跟进签约客户。

6、代表公司有效的拜访客户，介绍公司产品线、综合实力及平台资源，与客户建立起长期良好的合作关系。

7、回团后给客户做好回访工作，确保接待质量。

电商专员岗位职责6

职责：

1.负责电商平台账号正常运营，店铺管理及维护，优化产品页面，确保账户安全并维护账号;

2.接待客户咨询、报价、促成成交，处理订单并跟进，通过各种线上平台及各种方式进行已有潜在客户开发，并且维护老客户，开发新客户的一系列工作;

3.负责处理客户问题，提供优质售后客服，保持账号好评率和良好的信用度;

4.调查分析市场及竞争对手状况，努力推进产品排名,提高销量，根据产品情况调整策略;

5.及时记录、统计各项销售数据，根据数据调整销售策略，提高转化率和复购率;

6.完成公司规定的`销售目标，同时制定个人成长目标，想法设法快速成长，勇于担当;

任职要求：

1、大专及以上学历，有1年以上在阿里、淘宝等电商平台的工作经验(优秀应届毕业生亦可);

2、能熟练操作常用办公软件，具备独立业务操作能力;

3、有责任感，工作积极主动，具备良好的心理素质和抗压能力，

4、性格开朗，具有良好的沟通能力和团队合作精神;

5、有志于从事电商行业并有自己明确的规划和目标。

电商专员岗位职责7

职责:

1、负责与兰亭、速卖通、环球、执御、米兰、棒谷等电商平台的合作对接;

2、负责后台商品管理、活动设置、销售数据分析、销售跟进、活动分析等工作;

3、参与策划活动内容，促进销售额的提高;

4、维系客户关系，培养管理品牌粉丝群体，打造品牌影响力。

招聘要求:

1、大专以上学历，具备基本英语读写能力者优先;

2、有两年以上电商平台经验，有服装类一年以上实际运营经验;

3、具备较强的.数据分析、解决问题的能力，对关键词、站内站外推广有自己独特的理解;

4、逻辑清晰，洞察力强，能够准确捕捉产品亮点，具备较强的文字表现力，对商品卖点把握准确;

电商专员岗位职责8

职责：

1、负责公司在各电商平台的店铺资源整合及运营，优化运营战略、实施运营方案；提报活动策划、商品报名、提高UV/PV、提高店铺转化率，宝贝详情完善、对接销售推广、美工。

2、在公司发展战略框架下，负责规划线上店铺发展策略，并组织实施；

3、负责各个店铺的活动提报和数据分析，按公司预定计划完成目标；

4、通过对相关数据的监控和分析，对店铺及时作出调整；

5、负责店铺页面板块优化，提升消费者进店体验；

6、负责店铺销售产品标题、产品上新及描述的优化，提升产品在搜索相关性排名，

7、负责店铺内促销活动策划；

8、负责收集电商平台和相关行业信息，提供有效应对方案。

任职要求：

1、有1—2年的'电子商务运营操作经验优先，可接收有电商专业的应届生，熟悉化妆品休食品优先。

2、了解电商各种推广工具与推广方式；

3、熟练使用Excel表格工具，每日工作过程表格化、数据化，透过数据发现问题解决问题；

电商专员岗位职责9

第一条：创建和维护呼叫中心服务品质标准，建立和完善呼叫中心的质量控制体系及席人员的考核体系，提升呼叫中心席的业务技能；

第二条：规划呼叫中心监控方式，制定和完善监听评分标准;

第三条：按规定完成呼叫中心抽样监听及评分工作;

第三条：监控呼叫中心坐席人员工作，及时对坐席人员进行在线指导;

第四条：运用专业知识，通过监听录音的形式对坐席人员的话术进行监控，并及时辅导指正；

第五条：及时指出和分析监听过程中所发现的问题和现象，并提出解决方案

第六条：收集并提出培训需求和信息资料改进意见;

第七条：与跟单稽核专员一起检查培训的效果，必要时可协助进行培训工作;

第八条：针对相关突发事件及时整理出资料并提出应对措施及话术；

第九条：提出质量提升的.建议及措施，提高呼叫中心业务水平;

第十条：定期进行服务质量监控校准，保证质检员对监控标准理解的一致性；

第十一条：每天监听录音，将出现的问题进行整改、通报，确保服务质量；

第十二条：制做日报，将每天监听内容及发现问题形成日报，并发至热线群，供坐席人员及时参考；

第十三条：每周挑选优秀录音以及不合格的录音，进进录音分享，并针对每个客户服务代表的服务质量进行点评，提高服务质量；

第十四条：新产品上线时，针对产品特性及相关问题及时整理相关QA，判定呼叫中心坐席服务质量被表扬或者被投诉是否成立，并根据奖惩条例予以相应的处理；

第十五条：负责对新进员工进行服务品质标准培训；

第十六条：做好日报，周报，月报及相关表单，供呼叫中心坐席及领导参考，完成领导安排的其他工作任务和临时性的工作；

电商专员岗位职责10

1、负责搭建品牌新媒体矩阵，如抖音、公众号、今日头条等;

2、负责公司新媒体内容策划、撰写、推广、效果评估(抖音、今日头条、微信公众号等);

3、对不同渠道输出的不同内容进行规划，洞悉用户需求和渠道推荐机制，目标期内实现涨粉及营销转化等;

4、完成新媒体矩阵不同渠道内容的策划，包括文章、图片、视频、活动等;

5、制定自媒体运营与品牌营销策略，在微信、小红书、抖音等自媒体开展品牌营销工作。

6、电商平台如天猫、京东、抖音店铺等线上电商平台运营;

电商专员岗位职责11

1、负责公司平台的产品活动策划及效果评估分析;

2、收集公司热销商品相关数据信息，同时针对库存和进货商品做好记录;

3、配合其他部门做好活动策划工作，同时编写活动策划方案;

4、负责平台的整体运营工作。

电商专员岗位职责12

职责：

1、负责公司拼多多/淘宝店铺直通车、钻石展位、品销宝等工具的推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率；

2、制定日常直通车推广计划和方案，对ROI的投入产出比负责到底；

3、能结合店铺促销活动制定相应的推广方案，进行有针对性的营销推广；

4、针对运营每个时间段的营销推广策略进行修改调整；

5、对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率等数据进行分析，了解用户及产品特点并进行相关调整，以达到直通车优化等推广目的。

任职资格：

1、大专及以上电子商务相关专业毕业；

2、熟知直通车、钻展，熟悉淘宝和天猫以及京东平台相关规则，对店铺运营有一定的了解；

3、了解直通车关键词的'筛选、竞价及关键词的竞价技巧，熟悉直通车如何提高转化率。

电商专员岗位职责13

【职责】

1、负责公司网站商城产品的拓展与销售;

2、提升店铺、网站曝光率、点击率、浏览量和转化率。

3、利用电话、邮件等各种渠道的推广、宣传公司品牌、产品、口碑，带动销售。

4、负责答复、跟进及反馈客户咨询、跟踪售后服务;

【任职要求】

1、男女不限，大专以上学历，专业不限;

2、1年以上的相关工作经验，能独立运营电子商务平台，表达沟通能力强，电脑操作熟练;

3、了解智能硬件相关知识，强烈的客户服务意识，工作耐心细致，较强的.亲和能力;

4、有强烈的责任心和团队精神。

电商专员岗位职责14

职责：

1、通过线上沟通软件与客户进行交流沟通;

2、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

3、根据店铺运营指标，制定并实施店铺运营方案，完成店铺销售指标，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

4、解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益;

5、配合团队完成站内外推广工作

任职资格：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、具有红酒、牛排等快速消费品的零售经验以及网络销售渠道者优先，;

3、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

4、思维灵活且有逻辑性，敏锐的市场分析能力，善于解决各种业务问题;

5.、能承受一定的'工作压力，具有较强的商业谈判技巧和沟通能力，应变能力强

6、有较强的沟通能力和团队合作能力。

电商专员岗位职责15

职责：

1、负责公司电商销售渠道的开拓与日常运营；

2、负责行业推广渠道运营发展趋势分析，对外电商渠道的联络及谈判；

3、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议；

4、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究；

5、合理控制电商渠道开发成本和运营促销成本；

6、完成公司制定的电商渠道的销售目标。

任职要求：

1、三年以上的电商渠道拓展运营工作经验，具备泵阀或同类机械产品及设备从业经验优先考虑；

2、熟悉电商运营服务供应商；

3、精通电商渠道销售的.运营和盈利模式，熟悉电商平台的各项规定与操作流程及管理经验；

4、具有良好的市场销售策略能力，有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力；

5、具有良好的沟通能力和组织协调能力；

6、思维活跃，逻辑清晰缜密，沟通协调能力强，有亲和力，较强的执行力和抗压力。