【每月大事记】海拉尔区政务服务与数据管理系统2024年12月大事记

海拉尔区政务服务

与数据管理系统

2024年12月大事记

领 导 活 动

海拉尔区召开优化营商环境工作推进会

12月5日，海拉尔区政府副区长于安主持召开营商环境工作推进会议，政务服务与数据管理局、发展和改革委员会、市场监督管理局、司法局等部门参加会议。

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重 点 工 作

推动营商环境持续优化。一是圆满完成优化营商环境平台填报工作。《2023年自治区营商环境评估问题整改》各项任务全部完成，通过率达100%。组织开展2024年自治区营商环境评估工作，完成中心城区类别4项指标填报；二是强化政务服务数据基础，提升服务质效。对“互联网+监管”平台事项开展自查清理，去重及取消监管事项98项，新增监管事项643项。加强电子印章制作工作，为海拉尔区民政局及两镇七办制作10枚电子印章及云签章；三是加强品牌建设，提高宣传力度。12月收集全区各领域优化营商环境信息18篇，积极向上级媒体推荐6篇，累计被上级官媒采用5篇。蒙速办原创宣传内容制作13期，总发布量59次。

搭建接诉即办沟通桥梁。2024年12月1日—12月30日，各承办单位共受理各类诉求2535件，响应率100%，解决率75.20%，满意率75.96%，办结率79.75%，平均办理时长3天18小时。其中，求助1794件，占比70.77%；投诉328件，占比12.94%；建议314件，占比12.38%；咨询53件，占比2.09%；表扬23件，占比0.91%；举报23件，占比0.91%。、

保障政务大厅高效运行。海拉尔区政务服务大厅累计人流量11937人次，日均人数597人次；累计叫号10512次（其中，有效叫号量10247次）；综合窗口累计受理办件3897件，一件事一次办531件，延时服务55件，跨省通办962件，容缺受理24件，告知承诺11件。

公共资源交易稳步运行。开展政府采购主场项目4个，成交金额679.87万元，节约资金3.1万元。政府采购远程异地副场评标项目9个，为新巴尔虎左旗、赤峰市敖汉旗、牙克石、陈旗、苏尼特右旗、扎兰屯、新巴尔虎右旗等7个旗市区提供18个机位的副场服务。

积极推进数据资源整合。海拉尔区作为呼伦贝尔市政务信息化系统整合和数据共享开发利用先行先试地区，对区属各单位自建系统、租用网络、系统运维等方面进行全面摸底调研，起草《呼伦贝尔市海拉尔区政务信息化项目管理暂行办法》，拟定《海拉尔区政务信息系统整合和数据共享开发利用实施方案》，并与区财政局联合印发了《呼伦贝尔市海拉尔区政务信息化运行维护项目预算支出方案编制规范和预算支出标准（试行）》，对政务信息化项目审批、运维、预算各方面进行统一规范，探索整合现有自建政务信息化系统，不断整合数据资源。

强化数据管理体系建设。推进基层“一表通”系统数据更新工作，加强各部门使用基层“一表通”系统智能报送，规范系统内机构名称。协调海拉尔区各部门、镇办共更新24个数据台账，上传数据1000余条。并开展网络安全自查工作，学习网络安全相关法律法规，提升网络安全意识。

扎实推进政务公开工作。海拉尔区人民政府网站信息公开发布983条（其中：转载国家及自治区信息20条，发布海拉尔动态25条，通知公告8条，部门动态431条，法定主动公开栏目499条）。推出多种形式政策解读28件（其中：图文解读12件、视频解读11件、动漫解读4件、在线访谈1件），实现重要政策解读全覆盖。办理答复中国网站留言1件，依申请公开4件（其中：2件办理完毕，2件正在办理中）。

工 作 推 进 情 况

部分医院与镇办IP实现交换机接口统一管理 助力电子政务外网网络垂直化管理

12月2日-9日期间，为方便医院接入传染病智能监测预警系统，通过向呼伦贝尔市大数据中心重新申请IP地址，将呼伦贝尔市人民医院、呼伦贝尔市第四人民医院、海拉尔区人民医院三家医院电子政务外网IP由10段划转至59段。同时，将原有镇办IP重新统一划分至交换机对应网络接口。通过此次IP变更，将原有镇办和医院的电子政务外网交换机出口实现分别统一管理，为后续电子政务外网络垂直化管理奠定基础。

海拉尔区政数局组织召开热线平台违法建设类问题对接协调会议

12月8日，由政务服务与数据管理局组织召开热线平台违法建设类问题对接协调会议，呼伦贝尔市自然资源局、海拉尔区住建局参加此次会议，针对以12月6日为时间节点的453件违法建设类工单逐单分析，提出具体处办建议，明确处办路径，主动认领协同联办。

海拉尔区政数系统召开2024年度意识形态工作专题培训会

12月12日，海拉尔区政务服务与数据管理系统召开2024年度意识形态工作专题培训会，特邀区委宣传部副部长讲授题为《着力建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态》课程，海拉尔区政务服务与数据管理系统领导干部职工参加此次培训。

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“两代表一委员”走进12345热线履职为民服务解难题

12月12日、12月16日，海拉尔健康街道办事处党代表、海拉尔区12345指挥调度中心、市场监管局、城管局、住建局相关人员现场处理工单，通过实地走访、协调劝阻、执法整改等多元举措，深入了解烟道设立问题，倾听群众和商家诉求，查找堵点问题，研究解决措施，化解矛盾。截至目前，烟道问题工单已成功办结92件。

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海拉尔区政数局组织两镇七办开展集中办公工作

12月20日，海拉尔区政务服务与数据管理局组织两镇七办开展集中办公工作，就行政许可事项进行集中梳理，区政数局分管领导主持、区政数局工作人员及各镇办相关业务人员参加。

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海拉尔区政数系统开展“以雪为令 以爱融冰”清冰除雪活动

12月，海拉尔区政务服务与数据管理系统开展“以雪为令 以爱融冰”清冰除雪活动，为营造安全、有序、卫生、健康的生活环境贡献力量。

海拉尔区政数系统开展宪法宣传教育活动

12月，海拉尔区政务服务与数据管理系统开展宪法宣传教育活动。活动期间，开展“弘扬宪法精神 维护宪法权威”聚合党建主题党日活动，集体参观呼伦贝尔市宪法宣传教育基地。以“国家宪法日”为契机，组织进行集中学习，以答题形式开展宪法知识活动，政务服务大厅通过LED显示屏、竖屏等载体循环播放宪法宣传标语和视频，通过微信公众号分享宪法知识，增强了干部职工拥护和信仰宪法权威的思想自觉和行动自觉。

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海拉尔区12345指挥调度中心开展12345热线平台业务培训

12月，海拉尔区12345政务服务便民热线指挥调度分别在海拉尔区人民医院、靠山街道办事处开展12345培训会。针对承办单位日常办理工单的过程中遇到的难点问题进行现场答疑，同时分享处理热线工单的典型案例和经验做法，为解决疑难工单提供工作思路。

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