职说 | 邵馨：文艺学硕士的互联网产品运营求职之道

南小业：

我说你是人间的四月天，是收获offer的喜悦，是觅得良职的感动。南小业邀请了一位已经求职成功的小伙伴，在此分享她在就业方面的经历经验：在中文系已经读到了第七个年头，她没有选择继续读博，或是跟自己专业更相关的媒体行业，终于要正式进入互联网做产品运营，看似跟她的学业背景毫无联系，不过还是跟文字打交道，似乎又顺理成章。

听谁说：

邵馨，南京大学文学院文艺学专业硕士，先后在网易、游族、乐视等企业实习，获得网易留用和其他一些互联网运营offer，最终选择美团点评。

-- 前言 --

因为我一直在做互联网的相关实习，求职意向也是产品运营。而且我认为，你是可以做最好的准备，让一切水到渠成的，面试有时候并不是考试，而是更像是你展示自己的过程，所以接下来可能不会谈到实际面试、笔试中改如何答题，更多侧重于是互联网、运营相关求职该如何准备。

自己并不能算是在互联网秋招里收获颇丰的那类人，希望我的经验能够对之后求职的学弟学妹有所借鉴，也希望能够抛砖引玉，更多优秀的同学来谈谈自己的求职心得。

尽早认清自己想要什么，想要从事的行业、兴趣点、擅长点很重要。因为这样可以尽早创造有利于自己的环境，积累经验来实现目标。

因为很多时候面试并不是通过临时抱佛脚就能够侥幸通过的，尤其是竞争非常激烈的一线互联网公司。同时，要证明你的能力，必须通过强有力的事例体现，所以，积累和准备非常有必要。

运营的能力

谈求职却从运营应具备哪些基础能力谈起，并不是可有可无的。因为一方面，明白这个前提，就可以在实习过程中，从这几个方面着手提升自己，找到自己的短板，尽快弥补。另一方面，在专业面试的考察过程中，你也可以针对这几方面结合自己具体的案例向面试官展现。

1.文案功底：大到活动策划、产品说明，小到短信、邮件push都需要基本的文案功底，这里的文案又包括了对文字的感受力和创意两部分。

2.用户思维：运营实质上是跟用户打交道，拉新、留存、促活、唤起，都需要命中用户痛点，了解用户的需求是什么。

3.产品思维：运营掌握一些产品的思维方式可以帮助自己更好地提出产品需求以配合运营活动，同时提高与产品同事的沟通效率，避免提出不过脑的伪需求。

4.数据分析：这里提到的数据分析能力不是要你学着写SQL，而是掌握数据分析的逻辑，因为数据驱动运营，转成人话讲就是，数据提供决策依据，数据帮助你了解运营的效果和成败的各种原因。

个人认为，这些基础能力作为运营刚入门的新人是需要基本掌握的，最好不要有短板，简言之就是起码这些方面方面都要达到60分以上。

笔试的准备

互联网公司校招的笔试一般都是行测＋问答组成。行测大家就平时刷下题，并没有什么捷径好走。问答题一般是跟自己的求职岗位相关，同时，跟所投公司的近期热门项目有很大关联度。例如16年阿里秋招运营有问到对“淘宝二楼”的看法，网易有问到网易严选、网易有钱等产品。因此，除了重视行测，大家平时也应该多阅读互联网、科技类新闻。

另外，应届生求职论坛上也有他人整理的历年各公司笔试题，大家可参考。

面试的准备

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专业考核

专业面主要考察候选人跟岗位的匹配度，专业能力等方面。你说自己文案能力很强，与人沟通、协作能力很棒，但这些都是很虚的，你需要有案例证明。那么，你需要把自己做过的项目、实习经历经常按照STAR分析法做回顾和梳理。通过这样的梳理，自己会对一些细节更熟悉，便于在面试叙述时更有逻辑，而且面试官经常深挖细节。

同时，帮助自己不断反思做过的项目，一是找出自己的不足点，及时应对和改进。二是，面试官问出“如果你有机会重新做这个项目，你会在哪些方面改进”这样问题的概率也很大。

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HR面试

HR面会对候选人的专业能力做确认，侧重点在候选人跟公司文化的匹配度、与人合作、沟通的能力、稳定性等等。稳定性是指，如果给了你offer你有多少可能性接受，如果入职可以在公司持续工作多少年等等。

职业规划是hr面试过程中基本都会被问到的问题，在面试前，你应该对自己的未来发展有个清晰、合理的计划，这也是在考察你对自我的认知是否准确。

另外，如果非常向往目标企业，都走到hr面了，不妨直接表达出来，目的是让hr了解到你的强烈意向，增加录取概率。

在我自己运营的公众号（野草莓园地：gardenyecaomei）看到同学留言说，没有找到工作，或是拿到的offer自己并不满意，很沮丧。一直觉得找工作这件事，能力是基础，但能力到达一定程度，很多时候运气也很重要。所以，如果遇到波折，多体验尝试，别轻言放弃。关于没有拿到dream offer的问题，我是这么理解的，找到工作不是结束，只是另一个开始。即便没有拿到自己的dream offer，以后提升的空间依然很大，你依然有多种学习的途径。

-- 附录 --

为想从事互联网运营的同学简单整理了一下书单，供参考。

菲利普·科特勒《营销管理》

古斯塔夫·勒庞《乌合之众》

埃里克·莱斯《精益创业》

杰克·特劳特／阿尔·里斯《定位》

马尔科姆·格拉德威《引爆点》

苏杰《人人都是产品经理》

张亮《从零开始做运营》

范冰《增长黑客》

黎万强《参与感》

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