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1、电子商务网站运营与管理,项目二 电子商务网站规划,目 录,项目介绍,电子商务网站的规划就是为完成企业核心业务转向网站服务为目标，提供一个可以达到目标的行动计划。就是在搭建电子商务平台之前的一些准备工作，包括：战略计划即该平台的发展方向，组织架构即网站的框架、后台管理、数据库等，还包括行业标杆研究和竞争对手分析、目标客户行为分析、平台效能测试、平台建设初步规划等。本项目以电子商务网站策划书范文为案例，引出电子商务网站规划基本概念（包括网站资源规划、网站建设规划、网站规划内容、网站建设工作流等）、电子商务网站栏目规划、电子商务网站域名等。通过电子商务网站总体设计，使读者了解网站总体设计原则；掌握网
2、站CIS概念；熟练掌握网站LOGO标志的设计；学会网站色彩设计以及网站布局的设计等。,学习目标,项目知识目标（1）基本知识掌握网站基本概念；了解网站运营环境；熟悉网站规划的原则；掌握网站建设工作流程；掌握网站域名的概念和域名注册的方法；掌握电子商务网站栏目的概念和栏目规划的方法。（2）拓展知识了解中小企业电子商务应用存在的问题；掌握电子商务网站的布局和风格设计。,学习目标,项目技能目标（1）基本技能 学会电子商务网站的CI设计；学会撰写电子商务网站建设策划书设计能力。（2）拓展技能学会分析中小企业电子商务网站建设策划书能力。学会对中小企业电子商务网站建设规划评价能力；,学习指南,一、电子商务网
3、站规划概述（一）网站规划基本概念1定义在建立电子商务网站时，网站的规划工作在网站建设的全过程得以体现，是网站建设的最重要环节，也是最容易被忽视的环节。网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到了定位的作用。,学习指南,2任务（1）制定网站的发展战略（2）制定网站的总体方案（3）制定网站建设的资源分配计划,学习指南,3特点（1）规划工作是面向长远的、未来的、全局性和关键性的问题，因此它具有较强的不确定性，且非结构化程度较高。（2）其工作环境是组织管理环
4、境，高层管理人员(包括高层信息管理人员)是工作的主体。（3）因为规划不在于解决项目开发中的具体业务问题，而是为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和资源计划，因而整个工作过程是一个管理决策过程。,学习指南,（4）规划人员对管理与技术环境的理解程度、对管理与技术发展的见解以及开创精神与务实态度是规划工作的决定因素。（5）规划工作的结果是要明确回答规划工作内容中提出的问题，描绘出网站的总体概貌和发展进程，但宜粗不宜细。（6）电子商务网站规划必须纳入整个企业的发展规划，并应定期滚动。,学习指南,3原则（1）目的性和用户需求原则（2）总体设计方案主题鲜明原则（3）企业对外介绍专业信息的原则（4
5、）企业对内提供信息服务的原则（5）网站版式设计原则（6）网页形式与内容相统一原则（7）实用性功能服务应切合实际需要原则（8）多媒体技术的合理利用原则,学习指南,（二）网站资源规划1人力资源规划人力资源规划是一种战略规划，着眼于为未来的企业生产经营活动预先准备人力，持续和系统地分析企业在不断变化的条件下对人力资源的需求，并开发制定出与企业组织长期效益相适应的人事政策的过程。（1）系统策划师，也就是网站策划人员，主要任务是对网络市场和竞争对手进行详细的比较和分析，确定网站的目标、策略及总体规划，并要有网站建设目标书、策划书等材料。,学习指南,（2）网站设计师，也就是网络管理人员，主要任务是按照策划
6、书形成的文档，对网站进行总体设计，搭建系统构架，安装服务器系统及相关的软件，并有网站总体设计书。（3）程序设计师，主要任务是按照设计书中的要求完成程序的编写、调试、运行、维护等工作，并根据企业的需要不断地研究和开发新的软件。并要有程序运行情况文档书。（4）美工师，主要任务是按照网站总体设计书的要求做出漂亮、实用的网页页面。并要将页面设计出具有企业特色的，色彩适合的网页。,学习指南,（5）录入员，也就是信息编辑处理人员，主要任务是输入、编辑和处理大量的用户信息，商品交易信息等。（6）项目经理，主要任务是负责电子商务网站建设项目的管理，包括人员分配和组织、资源规划、进度控制、质量审核等。,学习指南,2费用预算（1）域名费用。（2）服务器硬件设备费用（3）线路接入费用和合法的地址费用（4）主机托管费用（5）系统软件费用（6）开发费用（7）网站的市场和经营费用,学习指南,（三）网站建设规划任何一个项目，都需要对项目的进度进行规划，以期能够保质保量地完成任务。电子商务网站建设的流程规划如图2-1所示。,学习指南,（1）调查分析阶段。这一阶段是当用户提出建站需求后，专业策划人员将对用户的内部经营环
