【政府行业 案例精选】夯实网络安全底座，某市电子政务中心携手南京乾大可视化网络智能运维管理平台为政务网络安全保驾护航

随着电子政务建设的深入，我国政府的信息化建设已经 形成了部、省、市、县四级体系；大型政务服务事项、公文流转、行政审批、费税征缴、信息公开、网格化社会管理、三网融合、智慧城市建设等大量政府核心业务越来越依赖信息化。随着互联网+政务的全面进入建设期，大多数政务信息系统趋于成熟期且大部分进入全面维护阶段，政务信息应用系统的网络安全成为重中之重，互联网+政务的安全生产、运维已经成新战略制高点。

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电子政务建设背景

政务网

项目背景

随着互联网+电子政务策略的深入贯彻，某市电子政务信息化建设充分利用云计算、移动互联网、大数据等新一代信息技术，构建一体化、网络化、智能化、一站式的惠民服务平台，最大化地满足区市民等对政务服务、公共服务、社会化信息服务的需求，助推“便民、利民、惠民”服务型政府建设。政府内部的公文流转、行政审批、费税征缴、信息公开、信息统计与分析等大量政府核心业务越来越依赖信息化。城市管理和政府公共服务对信息化的依存度大幅增加，人民群众对政府的信息服务需求也在稳步上升，公众对政府的信息服务需求日趋迫切。

随着电子政务的逐步完善，投资建设的大量信息系统步入应用维护阶段，持续可靠提供应用服务的风险已经凸显，电子政务运维将成为政府信息化部门关注的重点。

以互联网、大数据、人工智能、网络化、智能化为支撑，通过可视化网络智能运维赋能，全面提升政府经济调节、高效运维、 市场监管、社会治理、公共服务等履职能力，推动可视化网络智能运维“一网统管”等领域协同应用，已成为政府监管部门提升监管效能、推动智慧监管的重要抓手。

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电子政务网络运维痛点

随着我国政府信息化建设高速发展，智慧城市、政务公开、三网融合、行政审批改革、政务云、民生信息化层出不穷。到目前为止，投资建设的大量基础设施与信息系统已进入应用维护阶段，持续可靠提供应用服务的风险已经凸显，政府机构对本土IT运维管理服务的需求逐渐提高。

运维工作定位不准确 目前政务运维工作普遍存在“重建设、轻维护”现象，缺乏专业管理人才与运维平台，太过依赖服务外包商。

海量设备出现问题难以发现故障难以统一管理。政务网内的安全设备、路由交换、服务器、智能终端等网络设备品牌多样化，实行各自管理政策，出现问题难以快速发现定位。

设备分布分散，网络覆盖范围大，难以集中管控 政务网延伸至区县镇一级，距离远，设备量大，往往只能维护主干设备，大量的接入设备无法统一监管起来。

网络结构复杂，难以可视化管理政府部门间通过广域网路由器、网关和防火墙等实现相关部门间的信息互联和共享，网络庞大包含各级政府机关，横纵多级网络结构复杂，运维人员难以可视化管理分布式、异构性网络架构。

业务系统众多，难以实时进行业务可用性分析从Web网站到网络系统，从政务职能到网上办公都需要IT系统的有力支撑，随着业务的增加通过网络传输的数据也越来越多，确保应用的可用性成为亟须解决的问题。

故障难定位，排障时效低 日常运维工作中多处于“救火”状态，被动地处理各种故障，随着业务不断发展、系统规模不断扩大，故障根因难以定位，用于确定故障及恢复时间越来越长。

运维建设混乱，工具繁多形成数据孤岛 不同局委办规划建设自成一脉，引入了大量不同的国内外工具，包括监控、日志、数据库等，数据冗余复杂，数据资源分散，数据孤岛普遍存在。

依赖厂商代运维，运维经验无法沉淀 运维工作多依赖设备厂商和外包厂商，业务异常时难界定根因，同时重复、相似故障经验依赖于运维个人能力，经验知识无法沉淀。

03

南京乾大软件智慧政务解决方案

乾大Qware可视化网络智能运维管理平台，真正实现了对设备及其资源的全面化管理，达到管控万物的目标。“三分建设，七分运维”，运维体系的完善程度已经是决定电子政务服务能力的重要因素。新一代数据中心、网络与政务云等数字政府基础设施、政务应用大量上线，系统架构规模迅猛发展，对IT运维及运营提出了更高要求，运维厂商需应对更多挑战。南京乾大软件运维解决方案，通过对各类网络场景下的跨域资源整合、数据深度挖掘、异常监测、流量分析、态势感知、自动化运维等能力，保障IT基础设施和业务应用的安全、稳定、可靠运行，并利用运维数据资源对业务运营与决策提供有力支持。

多网融合架构可视化

运营商多采用多网融合架构，一般来讲，运营商网络包括省际和省内骨干网络，各省内又包含许多城域网，城域网下又有许多用户驻地网通过接入网连接进来。网络架构中软硬件环境涉及的技术复杂，厂商众多。南京乾大软件通过网络架构拓扑可视化能力，将网络数据从离线表格转移至平台内，从静态的网络架构数据转化为动态智能拓扑，实现全网设备、资源、链接关系、IP等实时更新、快速定位。

乾大软件打破传统政务中心信息孤岛状况，构建可知可视可控、万物互联的智慧政务中心。

核心网络架构可视化

乾大可视化网络智能拓扑上展现设备实时状态，实时展示设备间链接关系，按片区、按地域、按层级等多种布局方式划分网络，使用不同颜色、粗细、图标表示被管对象的状态信息，助力运维人员实时了解网络架构及全网运行状态，快速感知资源、链路、流量等异常信息。

可视化全网链路监测管理

从整体维度到局部维度全面展示电信运营商网络内设备链路各项指标，整体可观测、可告警、可分析、可统计，通过实时监控各个端口以及每条线路的通断情况和性能指标，结合专业的流量监控分析能力，对链路容量进行即时监控，并生成流量分析报告，为容量规划提供依据。

全网IT资源监控可视化

乾大Qware可视化网络智能运维管理平台实现网络设备信息高频采集，并结合智能算法，实现对整体网络架构、设备运行状态、业务可用状态的实时信息采集和感知。针对电信运营商网络内各类设备、业务系统构建统一、智能监控体系，对业务系统、操作系统、基础设施、主机存储、数据库、中间件、虚拟化、数据中心机房等全方位监管。屏蔽厂商、型号差异，全面掌握电信运营商网络整体运行情况和运行效能，能高效、快速、精准进行故障定位诊断。

全网可视化流量态势回溯分析

乾大可视化网络智能运维管理平台海量流量数据的存储挖掘，实现对网络流量的侦测分析。通过网络流量分析技术，采集、分析、存储所有网络流量，回溯分析数据包特征、异常网络行为，以多维数据分析和深度挖掘为手段，实现数据包层面的流量追踪，发现潜伏于网络中的未知攻击。

及时洞察异常，实时预警告警

方案通过统一的故障管理平台，将各个模块中的监控信息统一采集、分析，实现整个电信运营商网络中各种事件信息、设备故障、网络异常、流量异常等告警，以智能化手段进行标准化的分析、压缩、并归关联等，通过多种方式实时传达告警信息，保证落实到指定人员进行处理，为电信运营商提供主动式的故障解决方案。

乾大可视化网络智能运维管理平台全面采集电信运营商所有联网设备，如存储、服务器、路由器、交换机、防火墙、虚拟化、云、PTN等设备、资源、应用、服务等状态信息，通过对告警机制以及阈值的设置，第一时间获取准确的告警信息，快速定位告警设备，提升告警处理效率，降低因设备故障带来的损失。

故障自愈 智能告警

将人工运维与故障自愈结合，无需针对告警进行手动处置，只需预编排告警处理流程，平台根据场景自动触发，实现故障自愈。

通过实时发现告警，进行预诊断分析，判断告警类型和级别，如果是一般告警，平台进行自动恢复，如果是严重复杂告警则通过告警通知、运维工单等形式通知运维管理人员，进行人工处理。同时，将只能由专家处理的各类操作和判断转化为可存在于平台内的流程，形成可保留可复用的运维知识。

IP地址全生命周期管理

对于电信运营商的网络IP资产，采取统一数据标准，对整体网络中的IP和MAC进行梳理和管理，记录MCA和IP的对应关系，从IP分配、调用、回收等，每一步操作均实现完整记录，支持追溯，通过平台实现IP资产整个生命周期的全流程闭环管理，使得IP资产每一次生命周期变更，都有流程可依、都有迹可循，从而实现全面的IP监管。支持端到端规划、部署、管理和监控IP 地址。也可以查看IP段内地址使用详情，便于IP地址分配管理等。

全覆盖IT资源自动巡检

传统的人工巡检，尤其是应用巡检，缺乏统一的规范、标准，导致巡检的范围和深度都存在一定的局限性，并且是基于人工的手工统计，工作效率比较低，同时耗费较大的人力资源。

乾大可视化网络智能运维管理平台将以前依赖手工进行的日常巡检转换为自动化、智能化，定时执行的巡检策略。制定统一的巡检指标、巡检方式、巡检频度等，保证巡检标准化、数据采集方式、自动化作业调度等实现日常巡检的自动化，代替手工工作，提高效率的同时，解放管理人员，释放管理人员更多的精力，使更多的精力处理更重要的事项。

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方案应用价值

南京乾大软件可视化网络智慧运维解决方案，通过构建统一的监控运维系统，以智能化的运维手段、规范化的运维过程、可视化的运维场景，汇聚融合全量运维数据，推进运维数据分析，助力各级数字型政府建设，解决其基础设施多、运维误操作风险大、运维自动化程度低，工作时效性差，缺乏统一的操作和维护标准等问题。实现“提升运维质量、降低运维成本、增加运维效率、确保运维安全”，保障政务系统安全、稳定、可靠运行，增强运维对决策和运营的支撑保障作用。

乾大可视化网络智能运维管理平台赋能电子政务中心网络和信息安全建设，建成了一套覆盖市、县两级政务外网的统一监测管理体系，从各种设备、网络、运维等多方面保障政务外网的安全高效运行，做到实时监测管理、运行状况一目了然，精细化管理，成为电子政务领域的可视化网络智能运维建设典范，引领地市的网络安全建设并提供宝贵经验。保障数据中心可靠、安全、节约、有序、低碳的运行，辅助运维团队提升数据中心能效、资源利用率和可用性，提高运维效率并降低运维成本。

南京乾大软件将始终秉持着科技创新、开放共赢的观念，一如既往与全国合作伙伴彼此成就，互相成长，不断为客户创造价值，以实战经验推动网络安全体系建设，为数字经济高质量发展夯实网络安全底座，为政务网络安全保驾护航，助推中国网络强国社会数字化进程，描绘可视化网络安全发展新蓝图。

南京乾大软件可视化网络智能运维管理平台作为政务中心的信息系统重要基石，电子政务信息系统承载着大量事关国家政治安全、经济安全、国防安全和社会稳定的数据和信息，网络信息系统管理与电子政务的健康发展密切相关。因此，不断提升可视化网络智能管理技术能力，为电子政务保驾护航，是乾大软件义不容辞的责任！

运筹帷幄

高效便捷

南京乾大软件有限公司

南京乾大可视化网络智能运维管理平台

乾大软件作为国内领先的可视化网络智能运维解决方案产品提供商，乾大可视化网络智能运维管理平台已成为IT基础设施的基石底座，以IT网络基础设施一体化集中监控管理为核心业务，乾大软件依托率先独创的可视化智能网络核心技术理念，以自主研发的全系列可视化网络智能运维产品为基础，已为政府、学校、医院、电力、轨道交通、石油石化、公检法、运营商、金融银行、机场、烟草、智能制造、部队、军工、企业等国家重要行业用户提供网络全生命周期纵深监测管理解决方案和专业化的网络安全运维服务，迄今已为国内及“一带一路”沿线国家的千百行业客户实现了业务可视化网络安全运维保驾护航。

作为中国自主研发的可视化网络运维解决方案产品供应商，乾大软件积极推动产业集群数字中国建设构建生态圈发展，多次参与全领域国家重大活动网络安全运维保障工作，始终以保护我国关键信息基础设施网络底座支撑安全为己任，致力成为建设网络强国的中坚力量!赋能全国各行各业用户提供国内领先的可视化IT基础设施一体化集中监控管理智能运维解决方案。深受广大用户的一致好评！旨成为IT基础设施可视化网络智能运维领域领导品牌，为建设网络强国发展数字中国贡献力量！

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