落幕！

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随着云计算的深入普及,越来越多的企业将应用迁移至云端。然而,云上应用的运维管理绝非易事,需要全新的理念和工具。天翼云应用运维管理服务应势而生,为企业提供一站式云应用管理解决方案

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IT运维的作用也在发生根本性的变化，从不知名的支持机构向企业运维提供必要的支持。由于人工智能技术在IT运维领域的发展，以前通过人工使用过程和工具来解决问题的方法也逐渐失效。

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近来社区中自动化运维是个热门话题，在“第十届AIX&Linux高手挑战赛”中也有不少相关技能点。

本着自己几年运维的工作经验和几个大型网站工程师的不吝赐教。这里将个人总结的一些体会发出来给大家参谋参谋(注：不包含怎么做人)。

系统运维手册模版.docx

导读：这份运维管理实施细则有选择的参考了ITIL，但总的来说是以当时系统运维工作的实际情况为主（比如并未设立服务台），立足企业自己的工作特点编写的，适用于当时的情况，如需要