如何建立高效 IT 运维自动化管理 摘 要 IT 运维自动化是指将 IT 运维中日常的大量的重复性工作 自动化，把过去的手工执行转为自动化操作。自动化是 IT 运维 工作的升华

IT运维管理解决方案(同名10465)第 - 38 - 页IT运维管理解决方案事件管理、问题管理、变更管理、知识库等流程