公众号回复：干货，领取价值58元/套IT管理体系文档公众号回复：ITIL教材，领取最新ITIL4中文教材。所谓 IT运维管理

运维管理制度系统运维管理制度试行2018年8月版第一章 总 则运维以技术为基础,通过技术保障产品提供更高质量的服务.在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用