文章浏览阅读94次。支持自定义工单模板，自动化派单转单，SLA管理，资产管理，问题管理等功能，智能工单系统可与与AskBot机器人深度融合，实现了人机协同工作

IT运维管理行业是确保企业IT系统和网络环境稳定运行的关键领域，涵盖硬件、软件、网络及数据库的维护管理。随着企业信息化水平提升，该行业需求持续增长。产业链上游为软硬件供应商

摘要：随着IT技术和应用的广泛普及,企业引入IT为自身的运作营造强有力的支撑是必然的趋势。它在给企业带来业务运营方式变革的同时,也增加了企业IT部门的负荷

文章浏览阅读2.2k次，点赞2次，收藏10次。目录1 IT运维管理面临挑战... 32 应运而生的自动化解决方案... 53 自动化应用场景... 73.1 灾备切换自动化

一、技术快速迭代引发的挑战IT运维管理当前面临的问题主要有：技术快速迭代引发的挑战、安全风险日趋增加、运维团队技能缺乏、设备和应用的复杂性提高、以及对运维效率的更高要求等。

在网络的基础设施建设完成之后，整个网络处于运行状态，IT部门采用相关的管理方法，对运行环境（包括物理网络，软硬件环境等）、业务系统等进行维护管理，我们把这种IT管理的工

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IT运维管理

随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬、软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题，据统计，IT运维服务占到IT部门工作量的80%左右。

文章浏览阅读1.9k次。SAAS（软件及服务）是一种新的商业模式，它使用高速互联网的传输能力，数据的处理从个人计算机或服务器到在因特网上的计算机集群。