什么是IT运维管理IT运维管理涉及对IT运行环境、业务系统和运维人员的全面管理。这一管理活动通过采用方法、技术、制度、流程和文档等多种工具来确保IT资源的有效运作。具体来说

在企业IT管理的早期，更侧重于对网络、硬件等设备的管理。那时的IT管理就是通过某种方式对网络进行管理，使网络能正常高效地运行。早期的这种IT管理是NSM的阶段

所谓IT项目运维管理，是指单位IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等