大数据时代应运而生的运维管理平台_数据分析师伴随互联网技术的风生水起，庞大而复杂的网络技术将地球浓缩为一个小小的村落。互联网技术的广泛应用

ITIL是一组综合的最佳实践，用于帮助企业向客户交付IT服务。ITIL使企业组织能够根据业务需求调整IT资源，从而使客户价值最大化。它通过衡量、监控、优化IT服...

文章浏览阅读87次。方案概述 专家研究和大量企业实践表明，IT项目生命周期中，大约80%的时间与IT项目运营维护有关，而该阶段的投资仅占整个IT投资的20%

运维服务方案2017年2月2第1章项目概况31,1项目目标31,2需求分析3第2章运维服务管理体系建设42,1IT服务管理概述42,2运维服务管理流程体系52,2,1服务支持62

充分考虑流程角色与实际组织的映射、流程环节与实际工作的对应，为用户提供统一、完整的服务管理平台，实现流程自动化和电子化，依靠流程实现运维工作由被动式支持向主动式服务演进。

文章浏览阅读3.1k次，点赞2次，收藏6次。IT运维管理可能存在的问题1.1 IT运维机制不完善，流程操作层面缺乏统一没有建立起稳定、规范的IT运维机制。

本文通过IT运维服务的背景、趋势、案例和指导框架等的探讨，提出了共享模式下一体化IT运维体系的建设目标、建设内容和建设策略，并分析了体系建成后的预期成效，为企业变更IT运维方式